Quando a empresa erra, quem paga não é você.
Corte indevido de energia, falta de água, negativação indevida, cobranças que você não reconhece e serviços mal prestados. Defendemos seus direitos com base no Código de Defesa do Consumidor.
Dr. Flávio Torres Caribé · OAB/RJ 209.343 · OAB/BA 87.236
Situações que podemos resolver
Se você passa por alguma destas situações, saiba que existe um caminho jurídico para buscar o seu direito.
Seu nome foi negativado por uma dívida que não é sua
Recebe cobranças de serviços que nunca contratou
Comprou um produto com defeito e a loja não resolve
Plano de saúde negou exame, cirurgia ou tratamento
Teve a energia elétrica cortada indevidamente
Ficou sem água ou recebeu conta de água abusiva
Passou por alguma dessas situações? Conte para nós — a análise do seu caso começa com uma conversa.
Falar agoraNossa atuação em Defesa do Consumidor
Negativação indevida
Retirada do seu nome dos cadastros de inadimplentes e busca de reparação pelos danos.
Cobranças abusivas
Contestação de cobranças indevidas, em duplicidade ou de serviços não contratados.
Produtos e serviços
Garantia de troca, conserto ou devolução quando o fornecedor não cumpre o que vendeu.
Corte indevido de energia elétrica
Atuação contra cortes sem aviso, por contas já pagas ou contestadas e cobranças abusivas da concessionária, com pedido de religação urgente.
Fornecimento de água
Defesa contra cortes indevidos, interrupções prolongadas, faturas desproporcionais e falhas no abastecimento.
Planos de saúde, voos e telefonia
Negativas de cobertura, voos cancelados ou atrasados e falhas de telefonia e internet.
Você nos chama
Pelo WhatsApp, conte o que aconteceu.
Analisamos
Avaliamos documentos e a viabilidade do caso.
Agimos
Definimos a estratégia e iniciamos a atuação.
Acompanhamos
Você recebe atualizações até a conclusão.
Documentos que ajudam na análise
Não tem todos? Sem problema. Comece a conversa e orientamos você sobre o que for necessário.
- Documento pessoal com foto (RG/CNH)
- Comprovante de residência atualizado
- Faturas de energia/água e comprovantes de pagamento
- Notas fiscais, contratos ou faturas
- Protocolos de atendimento e prints de conversas
- Consulta do SPC/Serasa, se houver negativação
O Código de Defesa do Consumidor está do seu lado
A lei reconhece que o consumidor é a parte mais vulnerável da relação. Por isso, em muitos casos é a empresa quem precisa provar que agiu corretamente.
Guarde protocolos, notas e prints: eles podem fazer toda a diferença na defesa do seu direito.
Perguntas sobre Defesa do Consumidor
Energia elétrica e água são serviços essenciais. O corte sem aviso prévio, por conta já paga, por débito antigo ou em discussão pode ser considerado indevido. Guarde as faturas, comprovantes e protocolos e fale com um advogado: em situações urgentes, é possível pedir a religação imediata e discutir a reparação pelos danos.
Se a dívida não existir ou já tiver sido paga, a negativação pode ser considerada indevida. Nesses casos é possível pedir a retirada do nome e discutir a reparação pelos danos.
A lei estabelece prazos diferentes para produtos duráveis e não duráveis, e para vícios aparentes ou ocultos. Quanto antes você nos procurar, melhor.
Sim. As tentativas de resolver diretamente — com protocolos — inclusive ajudam a demonstrar o descaso do fornecedor.
Sim. Atuamos em todo o Brasil com atendimento totalmente digital.
Fale agora com um advogado
Atendimento sigiloso, on-line para todo o Brasil ou presencial em Gandu (BA).
Conte seu caso em poucos passos
Preencha o formulário e sua mensagem chega direto no WhatsApp do escritório. Retornamos o mais breve possível.
Conte seu caso
Preencha em 30 segundos. Sua mensagem chega direto no WhatsApp do escritório.